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30 octobre 2023

L'EXPÉRIENCE CANDIDAT

Le processus de recrutement ne se limite plus à la simple sélection de candidats pour un poste vacant, eh non….

Aujourd’hui, les entreprises se rendent (enfin ?) de plus en plus compte de l’importance de l’expérience candidat tout au long du processus.

Et qu’il s’agisse d’une multinationale, d’une start-up ou d’une TPE/PME recherchant LE candidat compétent et motivé, offrir une expérience candidat exceptionnelle est devenu un élément essentiel pour attirer les meilleurs profils sur le marché.

C'est QUOI L'EXPERIENCE CANDIDAT 🤔 ?

L’expérience candidat est l’ensemble des interactions qu’un candidat a avec une entreprise tout au long du processus de recrutement. Dès la prise de contact initiale jusqu’à la décision finale d’embauche ou de non-embauche.

L’expérience candidat comprend donc tous les points de contact entre l’entreprise et le candidat. Que ce soit à travers la publication de l’offre d’emploi, qui constitue souvent la première impression du candidat. Au cours des entretiens qui permettent d’établir une première relation de confiance entre l’entreprise employeur et le candidat. Ou bien pendant la visite des locaux, qui donne un aperçu du milieu de travail. Ou enfin la réalisation de tests, qui évaluent les compétences et l’aptitude du candidat. Chaque étape contribue à façonner l’expérience globale du candidat.

Au-delà de la simple sélection d’un candidat, une approche proactive et centrée sur l’humain peut transformer la perception de l’entreprise et de son processus de recrutement.

En effet, en accordant une attention particulière à chaque interaction et en créant des moments mémorables pour les candidats, les entreprises peuvent attirer les meilleurs talents sur le marché et se démarquer dans un environnement concurrentiel.

QUELS LIENS ENTRE L'experience candidat et la marque employeur ?

Nécessairement, il y a un lien étroit entre l’expérience candidat et la marque employeur. La marque employeur est la réputation qu’une entreprise détient en tant qu’employeur. Autrement dit c’est l’image que les employés, les anciens employés, les candidats et le public en général ont de l’entreprise en tant qu’employeur.

Elle se compose de plusieurs éléments, notamment la culture d’entreprise, les avantages sociaux, les opportunités de développement professionnel, le style de management, la rémunération, etc. Pour en savoir plus sur le sujet c’est par ici !

Et pour quel enjeu ?

L’expérience candidat est l’un des éléments clés qui contribuent à la marque employeur. Car les candidats qui ont une expérience positive lors du processus de recrutement peuvent devenir de véritables alliés. En effet ils sont alors plus susceptibles de recommander l’entreprise à d’autres candidats ou à leur réseau. Ils peuvent devenir des ambassadeurs de la marque employeur, et ainsi contribuer à renforcer l’image positive de l’entreprise.

Par contre, les candidats qui ont une expérience négative peuvent également partager leur opinion avec leur réseau. Et de cette façon, ils peuvent nuire à la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur.

Ainsi, en offrant une expérience candidat positive, les entreprises peuvent renforcer leur marque employeur et attirer des talents qualifiés. Tandis qu’une expérience candidat négative peut nuire à la réputation de l’entreprise et dissuader les candidats qualifiés de postuler.

COMMENT AMÉLIORER l'EXPERIENCE DE VOS CANDIDATS ?

Pour améliorer l’expérience candidat, voici quelques actions que les entreprises peuvent mettre en place :

Simplifier le processus de candidature : Les candidats apprécient les processus de candidature simples et conviviaux. A cette fin, les entreprises peuvent réduire les étapes de candidature et permettre aux candidats de postuler via des canaux multiples (CV en ligne, réseaux sociaux, etc.).

Communiquer clairement : Les entreprises doivent communiquer clairement avec les candidats sur les délais, les attentes et le processus de recrutement. Les candidats apprécient les mises à jour régulières et le feedback.

Faciliter les entretiens : Les entretiens peuvent être stressants pour les candidats. Les entreprises peuvent aider les candidats en leur fournissant des informations sur les entretiens à venir, en proposant des horaires flexibles et en veillant à ce que les entretiens soient structurés et pertinents.

Et ausSI

Personnaliser l’expérience de recrutement : Chaque candidat est différent. Les entreprises peuvent personnaliser l’expérience de recrutement en fonction des besoins de chaque candidat et en proposant des options de communication adaptées (téléphone, email, chat, etc.).

Faire des feedbacks : Les entreprises peuvent demander des feedbacks aux candidats pour comprendre leurs impressions sur le processus de recrutement et identifier les points à améliorer.

Établir une communication positive : Les entreprises peuvent offrir une communication positive aux candidats, notamment en les remerciant pour leur candidature, en leur souhaitant bonne chance pour la suite et en leur expliquant la raison de leur éventuelle non-sélection.

Il sera important pour les entreprises de s’assurer que le processus de recrutement soit transparent, efficace et agréable. Cela contribuera à renforcer leur marque employeur et par conséquent leur avantage compétitif sur le marché du travail.

Pour conclure, améliorer l’expérience candidat nécessite une communication claire et transparente avec les candidats, une personnalisation du processus de recrutement, une simplification des étapes de candidature et une prise en compte des feedbacks des candidats pour améliorer continuellement le processus de recrutement. Etes-vous prêts à faire de l’expérience candidat le pilier d’une stratégie de recrutement réussie et épanouissante ?

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